初心者だからこそ今後のために気を付けるべきこと・もう気にしなくていいことの両方があります～お客様のPC操作のお手伝いをしていて気付いた点２つ～
綾野 真紀
お客様でPC操作の苦手な方のお手伝いをしていて、気づいたことがいくつかあります。私も苦手で本来そんな教えられるような立場ではななく、自分が通ってきた道（Dropboxぐらいまで）のことまでは辛うじてお伝えできる程度です。そういう人のからのほうが聞きやすいしわかりやすい、と喜ばれたときは嬉しかったです。それで初心者だからこそ最初が肝心だと、素人ながら気づいたことが2点あったので覚書します。
初心者だからパソコンは動けば何でもいい、はダメ
新しく個人専用のノートパソコンを買われて、これを機に操作を覚えながらぼちぼち活用しようと頑張ってみえる方がいらっしゃいます。が、ページの読み込み速度が遅くて困っているとおっしゃっていました。
たぶん、買うときに「仕事では動画は扱わないし、メール送受信ができてネットが見られて、あとはWordやExcelの操作ができればOK」とそこまで性能にはこだわらなくていいと勧められたのでは、と思います。
でも実際には今のところメールやWord・Excelよりもネット上で色々手続きをしたりすることの方が多いとのこと。（そもそもが諸々の手続きがオンライン化されることに伴ってPC購入された）
そしてよく使うサイトはどれもセキュリティーでガチガチなところが多く、固まったか？と思うぐらい画面の読み込みに時間がかかって、なかなか次の画面に進まず難儀しているとのことです。買ったばかりでまだデータでパンパンになっているわけでもないのに…。仕事で使う場合、動きが遅いとそれだけでストレスですし、インターネットは絶対使うので遅いのは最悪です。パソコンの性能の問題だということも理解されてたので、余計につらいです。
反省点は、購入前に少し聞かれたときにもっと具体的に最低限この条件を満たす機種を、とお伝えすればよかったです。ただあの時は性能のことはまだピンとこられてなかったので、やはり身をもって体験しないとわからないことも多いです。なにか対策を考えます。
パスワード付きメールをビビらない＆真似しない
「これってどういうことなんですか？」と、2通の対になったメールを見せてもらいました。1通目がZipファイルで、2通目に解凍用パスワードが付いているメールです。
私も某税務ソフト会社からのメールでごくたまに遭遇するぐらいですが、初めて見たときは「こういうのをビジネスメールではいちいちやらないといけないのか（困惑）」と気が重くなりました…。余談ですが、このとき開いたファイルはパスワードかけるような秘密なものでも何でもない普通のセミナーの案内でズッコケました。しかも同じものが別の日にFAXでも届きました。すっごい秘密が書かれているのかとドキドキして損しました。
あの時の私と同じような戸惑いの表情をされていたので、操作のご説明とあわせて私の個人的な意見を述べさせていただきました。
送り先は情報漏洩防止のために会社のルール上このように送らないといけないですが、単なる1通のメールです。また、この方法では情報漏洩は完全に防止できずただ操作がめんどくさいだけなので、気にされなくて大丈夫ですよ。
理由とともにわかりやすく説明されているサイトがあったので、リンクを貼らせていただきます。
パスワード付きZIPを添付してメール送信することに意味はあるのか？
21世紀の人類がZIPのパスワードを直後のメールで送るのは、なぜデスか？
（読んでもあまり理解できなかったので違ってたらすみません）
メールアドレスの入力間違いの誤送信防止なら手打ちで2通目を送る際には有効だったようですが、自動で送信する機能が実装されてたら意味がないし自分所のサーバでしか有効ではないし、ファイル名やフォルダ名は暗号化されないしetc.と、あまり意味がないようです。
多分、使ってらっしゃる方々も会社の情報セキュリティのコンプライアンスの関係でこのような形式にされているのではと想像します。そうだとしたら、今こそこういう形骸化した古き悪しき風習は次世代に継承せず早く根絶してほしいです。そしてもっと有効な方法を知りたいです。これはここに送ればいいのでしょうか。
内閣府の規制改革ホットラインで、現在も受け付けております。 https://t.co/iPOLh589uJ
— 河野太郎 (@konotarogomame) September 18, 2020
いま開いたのですが、心は完全に4連休でビジネス文書を打つ力が出ませんでしたので、またチャレンジします。
私自身疎いのにあれこれ放言して失礼いたしました。初心者だからこそ今後のために最初から気を付けるべきこと・過去のことなので気にしなくていいことなど、注意点が色々あるなあと感じました。ほかにもまた出てきたら書きます。
アイキャッチ画像は、私のいまのパソコンに顔認証をしているときの写真です。
【昨日の一日一新】
・ボニュ バスクチーズケーキ
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